Nike e-commerce - 2023
Empresa
Nike / e-commerce Nike
Meu cargo
UI Design
Tempo de projeto
4 Meses
Responsabilidade
Diretor de Arte
Research
Design de Interação
Visual Design
Prototipagem
Overview
O projeto de e-commerce para a Nike tinha como objetivo transformar a experiência de compra online, alinhando-se com os valores da marca e as expectativas dos consumidores. A ideia era não apenas criar uma plataforma de vendas, mas também construir uma experiência de compra única que refletisse a identidade icônica da Nike.
A equipe de desenvolvimento focou na criação de uma plataforma que atendesse ao público moderno e orientado para a tecnologia, que valoriza experiências personalizadas e inovadoras. O objetivo foi oferecer uma jornada de compra fluida e envolvente, desde a navegação até o pagamento, proporcionando aos clientes uma sensação de exclusividade e autenticidade.
Foram implementadas diversas funcionalidades inovadoras para melhorar a experiência do usuário
Desafios Iniciais
Liderei o design e colaborei com uma equipe multifuncional, incluindo um Gerente de Produto, três Engenheiros e um Motion Designer. Ao ingressar no projeto, enfrentei o desafio de demonstrar rapidamente nossas capacidades à equipe da Starbucks , que nos confiou um cronograma apertado de uma semana.
Pesquisa e imersão na marca
Meu foco inicial envolveu extensa pesquisa para reunir inspiração em experiências virtuais existentes para identificar melhores práticas e possíveis realizações. Simultaneamente, mergulhei na marca Starbucks , com particular ênfase na personalidade única da Hacienda Alsacia. Colaborando com os engenheiros, exploramos a tecnologia da Matterport , avaliando quais recursos utilizar, descartar ou desenvolver de forma independente.
Estratégia de construção de confiança
Reconhecendo as dificuldades anteriores da equipe Starbucks com wireframes, adotei uma abordagem estratégica criando um protótipo de alta fidelidade com uma landing page e um modelo de vídeo. Esta decisão foi fundamental para ganhar a sua confiança e proporcionou oportunidades para uma exploração e descoberta mais profundas .
A eficácia desta estratégia tornou-se evidente após a reunião de apresentação, pois fomentou a confiança dentro da equipa Starbucks. Esta nova confiança permitiu-me aprofundar ainda mais os objetivos do projeto. Eles facilitaram conexões com partes interessadas internas, forneceram conteúdo adicional e ajudaram na organização de sessões de testes de usuários envolvendo oito importantes parceiros da Starbucks em todo o mundo.
Arquitetura de informação
As revisões posteriores da Nike, se sustentava em simplificar a estrutura, descartando informações e/ou recursos redundantes que estão fora do escopo do produto.
Uma Plataforma Digital para a Excelência em Educação em Saúde Mental
Quando trabalhamos no redesign do e-commerce da Nike, usar componentes foi um verdadeiro divisor de águas. Imagina ter peças de Lego super versáteis que você pode montar e ajustar conforme a necessidade — é basicamente isso! Criamos uma biblioteca de componentes reutilizáveis que nos deu uma liberdade incrível para montar as telas de forma modular. Isso não só deixou tudo mais consistente, como também super eficiente. Cada componente foi pensado para ser flexível e fácil de adaptar, o que facilitou muito na hora de fazer ajustes rápidos. E o melhor? Garantimos uma experiência de usuário fluida e uniforme em todo o site, o que é essencial para uma marca como a Nike.
A hipótese de solução é simples e de baixo custo
Desenvolvi um componente de Perguntas Frequentes (FAQ) estrategicamente projetado para explicar detalhadamente a decisão da Nike de não oferecer a opção de pagamento por boleto para alguns produtos específicos.
Este componente visa fornecer esclarecimentos abrangentes, antecipando dúvidas comuns e fortalecendo a transparência na comunicação.
O FAQ aborda claramente as razões por trás da decisão, considerando fatores como natureza do produto, logística de entrega e políticas internas.
Estruturando um fluxo correto
Ao categorizar as informações, posso entender que tipo de informação deve ser apresentada ao usuário nos diferentes contexto do produto. As revisões posteriores da Nike, se sustentava em simplificar a estrutura, descartando informações e/ou recursos redundantes que estão fora do escopo do produto.
PRÓXIMO PROJETO
Uma Plataforma Digital para a Excelência em Educação em Saúde Mental
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